Política de Privacidade

A Braun Turismo reconhece que ganhar e manter sua confiança é uma das suas atividades mais importantes. Proteger sua privacidade é uma responsabilidade que levamos muito a sério. Elaboramos esta Política de Privacidade para ajudá-lo a compreender como a Braun Turismo coleta, utiliza e guarda as Informações pessoais (definidas abaixo) que você disponibiliza em nosso site, aplicativo móvel ou por e-mail. A Política de Privacidade não abrange e não nos responsabilizamos pela privacidade, informações ou outras práticas de terceiros, inclusive parceiros de distribuição, fornecedores ou operadores de turismo, assim como qualquer terceiro que administre qualquer site com link em nosso site. Você concorda com os termos e condições desta Política de Privacidade quando faz download, acessa, efetua compras ou utiliza nosso site ou conteúdo, utiliza um aplicativo (“Aplicativo”) da Braun Turismo em um celular, tablet ou outro dispositivo semelhante, ou quando nos fornece informações através de nosso site, aplicativo móvel ou outros sites de serviços.

Quem somos

A Braun Turismo é empresa/agência do ramo de turismo, estabelecida em 1990, na cidade Santos/SP. Possuímos autorização e plena autonomia para comercialização de produtos e serviços relacionados ao turismo.

O site Brauningressos.com.br é onde oferecemos a venda de ingressos e produtos diretamente aos consumidores.

A loja de comércio eletrônico online (Brauningressos.com.br) permite aos usuários pesquisar, encontrar e comprar ingressos para parques temáticos, atrações, shows, eventos esportivos no Brasil e exterior, além de produtos e merchandising relacionados ao turismo.

Na Braun Turismo também trabalhamos com dezenas de fornecedores, que distribuem seus produtos e serviços aos consumidores através de seus próprios sites. Em geral, hospedamos as informações sobre produtos, sendo os pagamentos e informações de cartões de crédito, no caso da loja online, administrados por empresa de meios de pagamentos digitais (Rede).

Caso você forneça informações diretamente a nossos afiliados, distribuidores ou fornecedores, os termos das políticas de privacidade correspondentes serão aplicáveis às divulgações, excluindo-se a referência a esta Política de Privacidade. Você deve analisar cuidadosamente as políticas de privacidade do parceiro afiliado, distribuidor ou fornecedor antes de fornecer informações a eles. 

Que informações coletamos?

Em geral
Recebemos e armazenamos qualquer informação que você insira em nosso site ou nos forneça por outro meio. Coletamos dois tipos de informações suas em nosso site, aplicativo móvel ou por e-mail. Informações pessoais são informações que identificam você pessoalmente, como seu primeiro e último nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, nome e senha de usuário e informações báscias de cobrança (como o endereço). Também coletamos Outras informações, que não identificam você pessoalmente, como seu gênero, país de domicílio e outras informações de natureza demográfica.

NÃO COLETAMOS INFORMAÇÕES DE CARTÃO DE CRÉDITO, COMO NÚMERO, NOME IMPRESSO, DATA DE VALIDADE E CÓDIGO DE SEGURANÇA. SENDO ESTAS INFORMADAS DIRETAMENTE AO GATEWAY DE PAGAMENTO (REDE) ATRAVÉS DE MÓDULO SEGURO.

Quando você se registra no site Brauningressos.com.br, solicitamos informações básicas, como seu nome e endereço de e-mail, e Outras informações, como o local de registro. Você pode optar por não nos fornecer informações, mas desta forma, não poderá aproveitar as vantagens de ser um membro registrado. Por exemplo, para comprar produtos ou serviços, é necessário fornecer Informações pessoais, inclusive seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de identificação pessoal. Caso você não forneça Informações pessoais ao comprar um dos produtos ou serviços, não poderemos confirmar sua compra.

Também podemos utilizar cookies (conforme explicado abaixo) para coletar informações sobre o desempenho e usabilidade de nosso site.

Coleta automática de informações

Ao visitar Brauningressos.com.br, nosso servidor web reconhece e coleta automaticamente informações sobre seu navegador, site de redirecionamento e seu endereço IP, atribuído por seu provedor de serviços de internet, mas que não identifica você pessoalmente. Para nos auxiliar na análise do uso de nosso site e no envio de comunicações mais relevantes para você, também coletamos e rastreamos Outras informações relacionadas à sua atividade on-line, como conteúdos visualizados, páginas visitadas e buscas e/ou compras feitas. Um dos nossos objetivos com a coleta dessas informações automáticas é tentar entender os interesses e preferências de nossos usuários e personalizar sua experiência como usuário. Por exemplo, caso tenha interesse com frequência em Orlando, podemos enviar-lhe informativos especiais com listas de ofertas e produtos populares relativos a esse destino. Caso esteja cadastrado em qualquer uma das nossas listas de e-mail de natureza publicitária, inclusive boletins informativos e avisos sobre destinos, é necessário que você forneça Informações pessoais como seu nome e endereço de e-mail.

Informações sobre pagamentos

Caso você efetue uma compra de ingresso ou produto por intermédio da Brauningressos.com.br, NÃO coletaremos suas informações de pagamento, como o número, nome impresso e data de validade de seu cartão de crédito, SOMENTE seu endereço para cobrança.

Suas contribuições

Você pode contribuir com o site Brauningressos.com.br de várias formas, inclusive escrevendo avaliações, preenchendo seu perfil público e dando notas para as contribuições de outros usuários. Podemos armazenar essas contribuições (seu “Conteúdo”), divulgá-las em nosso site e Aplicativo e nos de nossos parceiros afiliados e distribuidores, exibi-las para outros usuários, compartilhá-las com nossos parceiros afiliados, além de utilizá-las com finalidade promocional. Observe que, se você incluir Informações pessoais, as mesmas podem ser utilizadas e visualizadas por outras pessoas. Não nos responsabilizamos pelas informações que você optar por incluir em seu Conteúdo.

Cookies, e como os utilizamos

“Cookies” são pedaços de informações armazenadas por seu navegador no disco rígido do computador com finalidade de registro. Os cookies apenas identificam seu computador, não podem identificar você pessoalmente.

Cookies das Partes: A Brauningessos.com.br utiliza cookies para auxiliar no reconhecimento do seu navegador como visitante anterior, salvando e lembrando de qualquer preferência definida enquanto seu navegador visitava nosso site, bem como registrando as informações de cada sessão, coletando informações sobre a sua visita e acessando nosso site. Observe que identificações de membros, senhas e outros dados relacionados à conta, contidos nos cookies, são codificados por razões de segurança. Também utilizamos cookies para auxiliar na personalização do conteúdo, experiência e publicidade oferecidos em nosso site, assim como na análise e avaliação da eficácia de nossas comunicações por e-mail e recursos, ofertas e anúncios do site.

A maioria dos navegadores permite que você desabilite cookies; contudo, desabilitar cookies limitará sua utilização de nosso site. Você pode habilitar seu navegador para ser notificado quando receber um novo cookie ou apagar cookies específicos ou irrelevantes.

Web beacons: Nossos sites também poderão usar web beacons (também conhecidos como clear gifs, pixel tags ou web bugs), que são gráficos minúsculos com um identificador único, com função semelhante a dos cookies, inseridos no código de uma página da web. Utilizamos os web beacons para monitorar os padrões de movimentação dos usuários entre uma página e outra em nossos sites, para fornecer ou estabelecer comunicação com cookies, para entender se você chegou ao nosso site a partir de um anúncio on-line exibido em um site de terceiros e para melhorar o desempenho do site. Também podemos permitir que os nossos prestadores de serviços usem web beacons para nos ajudar a entender quais e-mails foram abertos pelos destinatários e rastrear o tráfego e as ações de visitantes em nosso site. Isso nos ajuda a avaliar a eficácia do nosso conteúdo e de outras ofertas.

Como utilizamos suas informações pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

  • Para registrar e administrar sua conta, inclusive permitindo o acesso e utilização de nosso site; para estabelecer uma comunicação geral com você, bem como prestar informações sobre a Brauningessos.com.br;
  • Para fornecer informações sobre suas solicitações relacionadas a nossos produtos;
  • Para enviar-lhe mensagens e informações de marketing por e-mail;
  • Para permitir que nossos fornecedores terceirizados realizem suas reservas;
  • Para confirmar suas compras;
  • Para garantir que o valor cobrado esteja correto;
  • Para possibilitar a publicação de conteúdo inserido por você em nosso site;
  • Para avaliar e rastrear dados demográficos sobre nossos clientes;
  • Para direcionar os conteúdos do nosso site até que correspondam com maior precisão aos seus interesses e, também, personalizar sua experiência com a Brauningessos.com.br, inclusive personalizando anúncios exibidos a você;
  • Para direcionar os conteúdos mais adequados através de mensagens de marketing por e-mail, correspondendo melhor a seus interesses;
  • Para responder às suas perguntas e comentários;
  • Para avaliar seu interesse e aperfeiçoar nossos produtos, serviços e site;
  • Para notificá-lo sobre ofertas e produtos ou serviços disponíveis, nossos ou de nossos parceiros, que consideramos ser de seu interesse;
  • Para solicitar informações suas, inclusive através de pesquisas;
  • Para resolver conflitos ou solucionar problemas;
  • Para evitar atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
  • Para fazer cumprir nossos Termos e Condições de uso;
  • Para adequar nossos produtos e serviços, atendendo melhor a seus interesses pessoais e à maneira pela qual os visitantes utilizam nossos recursos em sites, aplicativos e redes sociais;
  • Para operar, avaliar e aperfeiçoar nossos negócios e produtos e serviços oferecidos;
  • Para analisar e aumentar nossas comunicações e estratégias de marketing (inclusive identificando, entre e-mails enviados a você, os recebidos e lidos);
  • Para analisar tendências e estatísticas a respeito da utilização pelos visitantes de nossos recursos em sites, aplicativos móveis e redes sociais, assim como as compras que esses visitantes realizam em nosso site;
  • Para proteger contra e evitar fraudes, transações não autorizadas, reclamações e outras formas de responsabilização, administrando a exposição a riscos, inclusive através da identificação de hackers em potencial e outros usuários não autorizados.

Oferecemos a você opções quanto ao uso e à divulgação de suas Informações pessoais com objetivos publicitários.

Compartilhamento através de serviços de redes sociais

Caso você se conecte à Braun Turismo pelo Facebook, podemos mostrar-lhe avaliações, fotos e programações publicadas, compartilhadas, salvas ou compradas na Braun Turismo por seus amigos do Facebook. Observe que, caso tenha amigos no Facebook que utilizam a Braun Turismo, eles também poderão compartilhar conosco informações sobre você por meio do Facebook. Caso queira desabilitar esse compartilhamento, verifique as configurações de privacidade de sua conta no Facebook.

Você também pode optar por acessar sites e serviços de outras redes sociais através da Braun Turismo (como Facebook e Instagram). Ao fazê-lo, você estará compartilhando suas informações com esses sites, as quais serão reguladas pelas respectivas políticas de privacidade. Também é possível modificar suas configurações de privacidade nesses sites de mídias sociais de terceiros.

Compartilhamento com agentes externos

Também compartilhamos suas Informações pessoais com agentes externos, que prestam serviços ou exercem funções em nosso nome, inclusive análise mercadológica, processamento de pagamentos, assistência ao cliente, publicidade, relações públicas, distribuição de pesquisas ou programas de sorteios e prevenção contra fraudes. Também podemos autorizar agentes externos a coletarem informações em nosso nome, inclusive, por exemplo, as que forem necessárias para utilizar os recursos de nosso site, ou que facilitarem a exibição de anúncios on-line adequados aos seus interesses. Os fornecedores terceirizados têm acesso e podem coletar apenas as informações que forem necessárias para desempenhar as suas funções e não têm permissão para compartilhar ou usar as informações para qualquer outra finalidade.

Outros compartilhamentos

Também podemos utilizar ou divulgar Informações pessoais que considerarmos necessárias ou adequadas: (a) em cumprimento a determinações legais, inclusive de leis estrangeiras; (b) em cumprimento a intimações, mandados ou outras determinações judiciais, legítimas e executáveis; (c) para atender a solicitações de autoridades públicas ou governamentais, inclusive autoridades de governos estrangeiros; (d) para fazer cumprir nossos termos e condições, assim como estabelecer ou exercer nossos direitos legais; (e) para proteger ou defender nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os de nossos afiliados, clientes ou de outros; (f) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, bem como os de nossos afiliados, seus ou de outros; (g) para nos possibilitar a busca de medidas possíveis ou mesmo limitar danos que possamos vir a sofrer; (h) para investigar, evitar ou tomar medidas contra atividades ilegais, comprovadas ou suspeitas; (i) à ocorrência de determinados eventos empresariais, como alienação, fusão, venda de ativos ou mesmo no caso de falência; ou (j) de acordo com outras exigências legais.

Podemos utilizar e divulgar Outras informações para qualquer finalidade. Em alguns casos, podemos combinar Outras informações com Informações pessoais (como no caso de combinação entre seu nome e sua localização geográfica). Caso façamos uma combinação entre Outras informações e Informações pessoais, trataremos a informação combinada como Informação Pessoal, enquanto estiver combinada.

Também podemos compartilhar informações agregadas ou anônimas com terceiros, incluindo anunciantes e investidores. Por exemplo, podemos divulgar para nossos anunciantes o número de visitantes recebidos em nosso site ou os passeios e excursões mais populares. Essas informações não contêm dados pessoais e são usadas para desenvolver conteúdos e serviços que possam ser interessantes para você.

Comunicações por e-mail que você pode receber da Braun Turismo e Braun Ingressos

Podemos enviar-lhe e-mails publicitários com informações sobre ofertas da Braun Turismo, assim como destinos, produtos, competições e outras promoções especiais que considerarmos importantes, interessantes ou informativas para você além de ofertas, promoções e produtos da Braun Ingressos. Você pode escolher se deseja que utilizemos suas Informações pessoais para finalidades publicitárias. Caso não tenha mais interesse em receber novas comunicações publicitárias da Braun Turismo e Braun Ingressos por e-mail, você terá muitas opções para desabilitar novas correspondências:

  • Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento seguindo as orientações e clicando no link presente em cada e-mail com mensagens publicitárias que enviarmos.
  • Ao se registrar como membro em Brauningressos.com.br, você poderá clicar em “Minha Conta” de nosso site e atualizar seus “Detalhes de Conta”.
  • Você pode enviar um e-mail para loja@brauningressos.com.br e solicitar o cancelamento de sua assinatura, inserindo seu nome, endereço de e-mail e a palavra “cancelar” no assunto ou corpo do e-mail.

Atenção para o fato de que, mesmo que você decida não receber novas comunicações publicitárias da Braun Turismo e Braun Ingressos, continuaremos a enviar e-mails relacionados às suas compras, assim como os que disserem respeito a informações administrativas, como alterações em nossos termos, condições e políticas.

Nossos afiliados, distribuidores e fornecedores

As atrações, eventos, shows e experiências divulgadas em nosso site são disponibilizadas através de nossos afiliados, distribuidores e fornecedores terceirizados. Nossos afiliados, distribuidores e fornecedores poderão ter políticas de privacidade diferentes da Política de privacidade da Brauningressos.com.br.

Observe que alguns de nossos fornecedores de produtos e alguns de nossos afiliados e distribuidores também podem precisar de Informações pessoais ou Outras informações. Você deve ler e se ater à Política de privacidade do respectivo fornecedor, afiliado ou distribuidor (excluindo-se qualquer referência à Política de privacidade da Brauningressos.com.br), caso a Brauningressos.com.br não forneça essa informação a você diretamente.

Alguns afiliados, distribuidores e/ou fornecedores podem atuar em países ou estados que não dispõem de leis ou regulamentos para a proteção e guarda de Informações pessoais. A Brauningressos.com.br adota medidas razoáveis para persuadir seus afiliados, distribuidores e fornecedores a adotar e aderir a políticas de privacidade fundamentalmente similares a esta. Contudo, esteja ciente de que a Brauningressos.com.br não dispõe de autoridade para impor a adesão, portanto esperamos que você e os outros clientes nos informem caso considerem que sua privacidade não está sendo protegida adequadamente por nossos afiliados, distribuidores e fornecedores.

Como você pode acessar sua informação

Você pode acessar e atualizar suas informações de contato acessando sua conta no site da Brauningressos.com.br. Caso atualize qualquer informação sua, podemos manter uma cópia da informação fornecida originalmente em nossos arquivos para as finalidades estabelecidas nesta política.

Observe também que podemos manter determinadas Informações pessoais e Outras informações relacionadas à sua conta em nossos arquivos, inclusive para fins de análise, bem como manter a integridade dos registros, proteger contra fraudes, resolver conflitos, instruir investigações e cumprir com exigências legais. Os períodos pelos quais podemos manter suas informações dependem da finalidade para a qual as coletamos e utilizamos.

Não manteremos suas informações pessoais por mais tempo que o necessário para as finalidades de nossa empresa ou para exigências legais aplicáveis.

Nossas medidas de segurança e armazenamento

A Brauningressos.com.br busca manter a integridade e segurança de suas Informações pessoais.

Utilizamos os protocolos de criptografia padrão do setor quando recebemos e transferimos suas Informações pessoais. Na verdade, quando você nos envia suas Informações pessoais pela Internet, primeiro exigimos que uma “sessão segura” seja estabelecida, utilizando o Secure Socket Layer (SSL).

Armazenamos suas Informações pessoais em ambientes de operação segura não acessíveis ao público em geral, e adotamos medidas de segurança em nossos espaços físicos para proteção contra perda, uso indevido ou alteração de suas Informações pessoais por nossos funcionários ou terceiros.

Contudo, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou ambiente de armazenamento de dados pode ser considerado como 100% seguro, logo, não podemos garantir em absoluto que suas informações estarão seguras o tempo todo. A Brauningressos.com.br não poderá ser responsabilizada por eventos decorrentes de acesso não autorizado a suas Informações pessoais. A Brauningressos.com.br espera que você nos relate sua experiência com eventos incomuns que possam indicar alguma falha em nossa estrutura de segurança da informação. Dessa forma, investigaremos se a falha na segurança se relaciona às transmissões de dados pela ou para a Brauningressos.com.br e informaremos quais medidas podem ser e efetivamente foram adotadas para corrigir o problema. Podem ser necessárias ações adicionais, como informar à polícia ou outras autoridades competentes sobre os incidentes.

Privacidade para crianças

A Brauningressos.com.br é um site direcionado ao público em geral e não oferece serviços direcionados às crianças. Se soubermos que uma criança com menos de 13 anos nos enviou informações pessoais, eliminaremos ou destruiremos essas informações o mais rápido possível.

Links externos

Caso qualquer parte do site da Brauningressos.com.br direcioná-lo para outros sites, esteja ciente de que esses sites externos não seguem esta Política de privacidade. Não nos responsabilizamos pelas regras de privacidade de outros sites e recomendamos que você verifique os regulamentos sobre privacidade apresentados nesses sites externos para entender seus procedimentos de coleta, uso e divulgação de informações pessoais.

Alterações em nossa Política de privacidade

Consideramos que nossa empresa tende a continuar evoluindo enquanto lançarmos novos produtos e que, regularmente, esta Política de privacidade poderá ser avaliada e revisada.

A Braun Turismo se reserva o direito de modificar esta Política de privacidade e divulgar as alterações em seu site. Todas as revisões só terão eficácia depois de divulgadas. Notificaremos nossos membros sobre alterações materiais desta Política de privacidade, enviando uma notificação para o endereço de e-mail fornecido ou através de um aviso colocado em nosso site. Recomendamos que você verifique esta Política de privacidade frequentemente para analisar a versão mais atual. A utilização de nosso site após recebimento de notificação sobre as alterações ou da divulgação das alterações em nosso site será presumida como consentimento em relação aos termos e práticas alterados.